Armando Ruiz
En entrevista para el Informativo CTV Barranquilla, Jorge Ordóñez, Director Regional para DiDi en Hispanoamérica, sostuvo que Express+ es un nuevo producto que «busca combinar la flexibilidad de negociar o proponer un precio, con una combinación que hace que sea mucho mas eficiente».
Express+ es una nueva versión que brinda a los usuarios mayor flexibilidad y libertad para proponer y negociar el precio de sus solicitudes de forma rápida, eficiente y segura. Los barranquilleros solo deben actualizar DiDi desde la tienda de aplicaciones en su celular, ingresar su destino y comenzar a proponer y negociar el mejor precio para su solicitud. Esta nueva modalidad les permitirá a los usuarios arrendatarios también seleccionar el vehículo o usuario arrendador de su preferencia y la posibilidad de acceder a diversas formas de pago (efectivo y tarjeta de crédito).
«Para nuestros usuarios arrendadores también es un producto interesante ya que estanos tratando de resolver muchos de los inconvenientes de los usuarios arrendadores. Ellos pueden ver todas las solicitudes disponibles y verificar mas información de los usuarios, como su valoración», sostuvo Ordóñez.
Estos son algunos de los principales beneficios que ofrece este nuevo producto, a los usuarios arrendatarios de Barranquilla y Soledad:
- Mayor rapidez en la aceptación de solicitudes de arrendamiento gracias a una experiencia de aplicación mejorada. Se contará con una aceptación más rápida para solicitudes urgentes, a partir de la propuesta y negociación de precios, todo esto directamente en la aplicación.
- Flexibilidad para definir un precio al momento de la solicitud, partiendo de una base justa para los usuarios arrendadores y permitiendo a los usuarios arrendatarios ahorrar dinero, por ejemplo, en caso de distancias largas y horas valle.
- Soporte 24/7 a través de diferentes canales, como llamadas y respuestas dentro de la aplicación, por parte de un equipo de experiencia especializado que ayudará con cualquier solicitud, situación o duda durante el uso de la aplicación.
- DiDi tiene una interfaz de calidad superior que permite visualizar la ubicación de los usuarios en el mapa de forma precisa y en tiempo real, para acceder a sus solicitudes y dar seguimiento al recorrido.
- DiDi ha invertido más de 11 millones de dólares desde el 2022 para mejorar la experiencia en seguridad de los usuarios con un ecosistema tecnológico integral. Los usuarios cuentan con 20 herramientas de asistencia y 8 modelos de inteligencia artificial que garantizan la seguridad en cada momento de la solicitud entre ellas: botón de emergencias, compartir la solicitud de arrendamiento con contactos de confianza, soporte 24/7, así como alianza privada con patrullas de reacción para atención de incidentes relacionados a seguridad en sitio.
- Asimismo, tendrán promociones y beneficios dentro del programa de fidelización de la app.
Dentro de las nuevas opciones que trae Express+ permite a los usuarios arrendatarios, ver el precio por una solicitud de arrendamiento antes de iniciarlo, visualizar la oferta de arrendamientos en la “Lista de solicitudes” en la app, la cual le permitirá ver opciones de arrendamientos hasta a 4 km a la redonda, contraofertar tarifas y la posibilidad de elegir las solicitudes que más les convengan según: punto de recogida, destino, hora estimada de llegada, distancia, experiencia, valoración de los usuarios arrendatarios, y por supuesto, el precio. Para disfrutar de esta nueva experiencia, tanto usuarios arrendatarios como usuarios arrendadores deben actualizar la aplicación en AppStore, Play Store o AppGallery.
«Llevamos mas de una semana con el producto en linea, hemos recibido buenas respuestas por parte de las personas que utilizan el producto», indicó el Director Regional para DiDi en Hispanoamérica.
“Barranquilla es una de las ciudades más importantes para DiDi en la región. La acogida positiva que hemos recibido de parte de los barranquilleros nos ha impulsado a seguir innovando para brindar lo mejor de la tecnología en cada solicitud. Después de casi cuatro años de disponibilidad en esta ciudad, presentamos Express+, con el cual buscamos mejorar la experiencia de los usuarios arrendatarios y arrendadores a través de la nueva versión de uno de los productos más populares de la aplicación», expresó Jorge Ordóñez, Director Regional para DiDi en Hispanoamérica.
Para Ordóñez una de las ventajas de Express + es el mecanismo de negociación que permite ahorrar tanto a los arrendadores como a los usuarios de Didi. «Para los nuevos usuarios ofrecemos cupones de 35% válidos por los primeros 7 días del registro», puntualizó.
Jorge Ordóñez, Director Regional para DiDi en Hispanoamérica.
Acerca de DiDi
DiDi Global Inc. es la plataforma de movilidad inteligente líder en el mundo. La compañía ofrece una amplia gama de servicios mediante aplicaciones en Asia Pacífico, América Latina y África, incluyendo transporte por aplicación, transporte en taxi, arrendamientos compartidos y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones para automóviles, entrega de alimentos, transporte de carga y logística y servicios financieros.
DiDi ofrece a propietarios de autos, usuarios arrendadores y usuarios repartidores oportunidades de autoempleo y ganancias flexibles. La compañía tiene el compromiso de colaborar con los legisladores, la industria del taxi, del automóvil, la industria restaurantera y las comunidades para resolver, por medio de tecnología, los desafíos mundiales de movilidad, el medioambiente y oportunidades económicas con innovaciones localizadas de movilidad inteligente, a través del uso de tecnología con inteligencia artificial. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y mayor valor social, al construir un ecosistema local de servicios seguros, inclusivos y sostenibles para las ciudades del futuro.