Aunque por varios minutos la cantante pasó desapercibida, varias personas identificaron a la artista barranquillera que se encontraba en el centro comercial Viva de la capital del departamento del Atlántico.

En redes sociales se viralizaron las imágenes en las que Shakira está con gafas y tapabocas y acompañada por su madre Nidia Ripoll, quien se movilizaba en silla de ruedas, su hermano Tonino Mebarak, y sus hijos, Milan y Sasha.